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Per avvalersi di tale diritto, il Cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una mail all’indirizzo la-termoidraulica@alice.it oppure una lettera a mezzo raccomandata a.r., in cui vengano indicati i propri dati, e cioè Nome, Cognome, Indirizzo, Numero d’ordine, telefono, descrizione del/i prodotto/i, eventuale codice IBAN e intestatario del conto corrente dove viene chiesto di effettuare il bonifico per il rimborso.
Non appena inviata tale comunicazione, il CLIENTE dovrà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione un modulo (vedi sotto) con i propri dati, che devono essere gli stessi di quelli inviati nella comunicazione di avvalersi del diritto di recesso.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
Il prodotto reso dovrà pervenire a La Termoidraulica S.r.l. entro al massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso.
Una volta ricevuto il prodotto reso, La Termoidraulica S.r.l. procederà al rimborso relativo al prezzo pagato per il prodotto/i per il/i quale/i si è esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata comunicata la decisione del recesso, a patto che il bene oggetto del recesso sia pervenuto alla società, o sia stata fornita prova inequivocabile dell'avvenuta spedizione tramite corriere.
Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene.
La merce dovrà essere rispedita a: La Termoidraulica S.r.l., Contrada Levaci, 25 89029 Taurianova (RC).
Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, La Termoidraulica S.r.l. provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, La Termoidraulica S.r.l. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a La Termoidraulica S.r.l.
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Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso il cui documento viene di seguito riportato:
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